Публичная оферта

на оказание консультационных, сопроводительных и групповых услуг

г. Ставрополь | Дата публикации: 28.05.2026г.

Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным предложением (публичной офертой) гражданина Ермаковой Ольги Владимировны (далее — «Исполнитель»), применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом (далее — «Заказчик»).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ГРАНИЦЫ КОМПЕТЕНЦИИ

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в сфере консультирования, оздоровления, сопровождения в сложных жизненных периодах, а также проводит индивидуальные и групповые встречи (далее — «Услуги»).

1.2. Важные уточнения о характере Услуг:

• Работа ведется со здоровыми людьми. Исполнитель не является врачом (психиатром, психотерапевтом, психологом с медицинским образованием, гинекологом и т.д.), не имеет медицинской лицензии и не осуществляет врачебной деятельности.
• Исполнитель не ставит медицинских или психиатрических диагнозов, не собирает медицинский анамнез, не назначает медикаментозного лечения, не проводит психотерапевтического лечения, не осуществляет медицинской реабилитации.
• Процесс работы — это оздоровление, поддержка и сопровождение, а не лечение, реабилитация или медицинская помощь.
• Исполнитель учитывает особенности здоровья Заказчика в рамках консультативной работы, но при наличии у Заказчика клинических состояний, заболеваний или симптомов Исполнитель вправе и будет рекомендовать обращение к медицинским специалистам.

1.3. Оплата любой Услуги и/или бронирование места означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты.

2. ПРЕДМЕТ И ФОРМАТ УСЛУГ

Исполнитель оказывает следующие виды Услуг:

2.1. Индивидуальные сессии. Длительность: 60 минут. Формат: онлайн (видеовстреча) или очно (по предварительной договоренности). Включает поддержку в чате после сессии и между ними.

2.2. Групповая встреча «Женский Шатер». Длительность: 3 часа. Формат: онлайн (видеовстреча).

2.3. Группа поддержки. Длительность: 2 часа. Формат: онлайн (видеовстреча).

2.4. Сакрайога. Длительность: 1 час. Формат: онлайн (видеовстреча/тренировка).

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость Услуг:

Услуга	Стоимость
Индивидуальная сессия (60 минут)	3 500 руб.
«Женский Шатер» (3 часа)	1 500 руб.
Группа поддержки (2 часа)	1 000 руб.
Сакрайога (60 минут)	200 руб.

3.2. Порядок оплаты:

• Индивидуальные сессии: Оплата после завершения встречи.
• «Женский Шатер»: Бронь места (предоплата) — 500 руб. Оставшаяся сумма (1 000 руб.) вносится после завершения встречи.
• Группа поддержки: 100% предоплата.
• Сакрайога: Оплата после завершения встречи.

3.3. Способы оплаты: перевод на банковскую карту, сервисы «КоронаПэй», «Робокасса», а также иные способы, доступные на момент оплаты.

3.4. Исполнитель, применяя режим НПД, обязан сформировать и направить Заказчику чек в приложение «Мой налог» (или на email/в мессенджер) в момент расчета.

4. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ, ПЕРЕНОСА И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Исполнитель с пониманием относится к жизненным обстоятельствам Заказчиков, в связи с чем установлены следующие правила:

4.1. Индивидуальные сессии: Оплата производится по факту, возвраты не применяются.

4.2. «Женский Шатер»: Оплата за «бронь места» (500 руб.) не возвращается, если отмена происходит менее чем за 24 часа до начала встречи. Оставшаяся сумма (1 000 руб.) в этом случае также не взимается.

4.3. Группа поддержки: Услуга считается оказанной, так как место участнице гарантируется. Возврат средств осуществляется следующим образом:

• Возврат 100% (1 000 руб.) — при отмене за 24 часа и более до встречи.
• Возврат 50% (500 руб.) — при отмене менее чем за 24 часа или в день встречи до ее начала.
• Возврат не производится (0%) — в случае опоздания на группу более чем на 15 минут.
• Возврат не производится (0%) — при неявке без предупреждения.

4.4. Сакрайога: Оплата производится по факту, возвраты не применяются.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ВЕДЕНИЕ ЗАПИСЕЙ

5.1. Исполнитель гарантирует строгую конфиденциальность всей информации, полученной от Заказчика в ходе Услуг.

5.2. Записи сессий: Аудио- и видеозаписи индивидуальных и групповых встреч Исполнителем не ведутся.

5.3. Рабочие заметки: Для повышения качества индивидуальных сессий Исполнитель ведет рукописные заметки (только имя Заказчика и тезисные моменты). Данные записи хранятся в недоступном для посторонних лиц месте и не передаются третьим лицам. После завершения сотрудничества, рукописные записи сжигаются.

5.4. Групповая конфиденциальность: Участницы групповых встреч («Женский Шатер», Группа поддержки) обязуются соблюдать правило: «Всё, что сказано в группе, остается в группе». Исполнитель не несет ответственности за нарушение конфиденциальности со стороны других участниц групп.

6. БЕЗОПАСНОСТЬ, ЭКСТРЕННЫЕ СИТУАЦИИ И ОБЯЗАННОСТЬ СООБЩЕНИЯ

6.1. Обязанность сообщить в соответствующие органы: В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в частности, при наличии непосредственной угрозы жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц, при наличии сведений о готовящемся или совершенном преступлении, а также в случаях, касающихся защиты прав и интересов несовершеннолетних), Исполнитель обязан сообщить о таких обстоятельствах в соответствующие государственные органы (полицию, службы экстренной помощи, органы опеки и попечительства и т.д.) в порядке, установленном:

• статьей 125 Уголовного кодекса Российской Федерации («Заведомое оставление в опасности»);
• Федеральным законом от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
• Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

6.2. Кризисные ситуации: В случае возникновения у Заказчика кризисного состояния, угрозы жизни или здоровью (для себя или окружающих), Исполнитель рекомендует незамедлительно обращаться в экстренные службы (телефон 112, службы профилактики суицидов, к врачам скорой помощи).

6.3. Режим 24/7: По умолчанию Исполнитель не осуществляет круглосуточное сопровождение. Режим «всегда на связи» (24/7) является отдельной услугой, условия, сроки и стоимость которой оговариваются и фиксируются в индивидуальном дополнительном соглашении.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать Услуги качественно и в согласованное время.
• Предоставлять Заказчику памятки, рекомендации, ссылки на проверенные ресурсы.
• При необходимости помочь в поиске других специалистов (психологов, психиатров, доул) для продолжения или завершения взаимодействия.

7.2. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать Услуги.
• Предоставлять достоверную информацию о своем состоянии.
• Соблюдать этические границы и правила, установленные Исполнителем (особенно в групповых форматах).

7.3. Ограничение ответственности: Исполнитель не несет ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, принятые им самостоятельно на основе полученной информации. Результат Услуг зависит от готовности Заказчика к работе, его личных усилий и объективных жизненных факторов.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования — в соответствии с законодательством РФ в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Ставрополь).

8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в текст Оферты. Новая версия вступает в силу с момента ее размещения на сайте helgahealing.ru.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Ермакова Ольга Владимировна

Статус: Самозанятая (Плательщик налога на профессиональный доход)

ИНН: 615422929177

Регион: Ставропольский край, г. Ставрополь

Сайт: helgahealing.ru

Контакты для связи: +79002472647 (мессенджеры) или @helgahealing (соцсети)

ИНН 615422929177